Vi skal bruge 35-40 chauffører til Smukfestkørsel den 6. – 10. august 2025. Er du en af dem?

AarBus skal igen i år varetage buskørslen mellem Skanderborg og Aarhus i forbindelse med Smukfest i Skanderborg 2025.

Vi skal bruge 35-40 chauffører og 16 busser til opgaven onsdag til lørdag den 6.-9. august og en del færre søndag den 10. august, hvor vi skal køre linje 300S mellem Smukfestområdet og Aarhus Rutebilstation. AarBus vil sørge for instruktion, indøvelse mv. Vi skal ikke billettere på kørslen.

Kørslen planlægges fra station Syd, og vil som udgangspunkt ske derfra.
Vagterne bliver som nedenfor:

ANSØGNING
Vi vil meget gerne have tilbagemeldinger på, hvilke chauffører i AarBus, der ønsker at køre Smukfestkørsel i 2025. Du må også gerne ansøge, selvom du står til ferie i uge 32. Vi vil så i samarbejde med dig finde en anden uge at holde ferien i.

Udfyld ansøgningsskemaet med dine ønsker via linket herunder hurtigst muligt og senest mandag den 31. marts 2025.

HENT ANSØGNINGSSKEMA

Af hensyn til planlægning, instruktion, stabilitet mv. vil vi gerne have så mange som muligt til at køre alle 4 eller 5 dage.

Når vi i begyndelsen af juni er færdige med planlægningen, vil vi sende besked ud til alle, der får tildelt Smukfestkørsel i 2025.

Bemærk: Hvis man bliver valgt til at køre Smukfest 2025, så accepterer man også, at der vil kunne ske omlægning af fridag i uge 32 (da Smukfest afvikles onsdag til søndag) under hensyntagen til max 5 arbejdsdage i træk samt hviletidsregler.

Aflønning vil foregå på den måde, at der dag for dag tages stilling til ens ordinære vagt contra ens Smukfest-vagt, og man aflønnes så for den vagt, der udløser den største udbetaling.

Ved spørgsmål omkring Smukfestkørslen skriv gerne til planlaegning@aarbus.dk

Vi ser frem til at høre fra dig.

Med venlig hilsen
Planafdelingen

Så er det atter tid til en måling af busselskabernes indsats for at få glade og tilfredse kunder i busserne – og sidste gang fik AarBus jo en flot 3. plads i puljen med store ruter!

Dataindsamlingen påbegyndes d. 1. oktober og fortsætter året ud samt i første kvartal af 2025.

AarBus deler Midttrafiks fokus på kundeservice, og vi bakker naturligvis 100% op om undersøgelsen.

SÅDAN FOREGÅR MÅLINGEN
Kunderne skal svare på flg. 7 spørgsmål på en skala fra 1-7, hvor 1 er ”Meget utilfreds”, 4 er ”Både og” og 7 er ”Meget tilfreds”:

1. Hvor tilfreds er du med den bus, du sidder i lige nu?
2. Hvor tilfreds er du med chaufførens kørsel i denne bus?
3. Hvor tilfreds er du med komforten i denne bus?
4. Hvor tilfreds er du med bussens indvendige rengøring og vedligeholdelse?
5. Hvor tilfreds er du med bussens udvendige rengøring og vedligeholdelse?
6. Hvor tilfreds er med chaufførens fremtræden over for kunderne i denne bus?
7. Hvor tilfreds er du med støj fra bussen?

Dataindsamlingen gennemføres som personlige interviews ombord på busserne.

VURDERING I ØVRIGT
Kundernes tilfredshed vil udgøre hovedelementet i kåringen, men følgende parametre indgår også:

• Andelen af kundeklager betjening af mobil enhed, chaufførens kørsel, chaufførens adfærd og rygning.
• Det gennemsnitlige antal af kvalitetsbrister pr. kvalitetskontrol.

TO KÅRINGSPULJER
Der arbejdes også denne gang med to kåringspuljer afhængig af andelen af køreplantimer pr. rute. AarBus har mulighed for at blive kåret i begge puljer.

PRÆMIER
Der uddeles præmier til 1, 2. og 3. pladsen i begge puljer. Der er 150.000 kr. til busselskabet med den højeste tilfredshedscore, mens 2. og 3. pladsen modtager henholdsvis 50.000 kr. og 25.000 kr.

Herudover får vinderen i begge puljer lov til at dekorere busserne med diplomklistermærker, der viser, at de er Bedste Busselskab

KÅRING FOR HØJESTE TILFREDSHED MED CHAUFFØRENS KØRSEL OG SERVICE
Igen i år udbetaler Midttrafik en præmie til de busselskaber i begge puljer, der har den højeste tilfredshed med chaufførerne. Præmien er på mellem 10.000 og 50.000 kr. afhængig af antallet af chauffører.

MERE INFORMATION
Læs mere om tilfredshedsmålingen på Midttrafiks ChaufførNet HER.